Top.Mail.Ru

Аудиобейджи Gran

Артикул:
1371209800-0
Вес:
0
кг.
Под заказ
Количество:

Аудиобейджи Gran - это экосистема продуктов для контроля качества в автоматическом и ручном режиме. Система предназначена для записи разговоров как полевых сотрудников, общающихся с клиентами, так и для сотрудников контактного-центра.


Экосистема полного цикла обеспечивает:

  • Запись разговоров.
  • Передачу записей на сервер.
  • Административную панель управления.
  • Транскрибирование записей в текст.
  • Анализ разговоров по словарям.
  • Анализ голоса сотрудника.
  • Визуализацию данных в BI-системе.

Все составные части экосистемы модифицируются под нужды проекта:

  • Запись разговоров может вестись с помощью аудиобейджей, стационарных микрофонов или программных средств (телефония).
  • Передача данных на сервер может осуществляться с помощью док-станций, мобильных телефонов или стационарных компьютеров.
  • Система поддерживает различные сервисы транскрибации текста – 3iTech, Yandex SpeechKit, Vosk и другие.
  • Система интегрируется с различными BI-системами.
  • Поставщик
    store.softline.ru
  • Производитель
    Gran-Soft
Похожие товары